Garantía

BatteryForHP.es garantiza que los productos vendidos pueden cumplir con sus expectativas razonables y están libres de defectos. Nuestro objetivo es luchar por la satisfacción del cliente al 100%. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para esto.

Garantía limitada de un año

1. Términos de Servicio

Todos los productos en caso de tener fallas de rendimiento que no se dañan artificialmente dentro de un año (incluido) a partir de la fecha de compra, puede solicitar la devolución del producto y obtener servicios de reparación gratuitos.

Envíe una prueba válida (imagen o video) del mal funcionamiento del producto a nuestro servicio de atención al cliente de posventa y devuelva la batería de acuerdo con las instrucciones para obtener un servicio de reparación gratuito.

2. Procesos de Garantia

  • Contáctenos: Haga clic en "Contáctenos" para obtener más ayuda.
  • Autorización de devolución: una vez que nuestro servicio postventa apruebe su solicitud de RMA, le enviaremos el número de RMA a su correo. Marque / imprima / escriba el número de RMA en el exterior del paquete de envío.
    Consejo: si no hay un número RMA, nuestro departamento de posventa no procesará su devolución.
  • Devolución de productos: El número de RMA que le proporcionamos es válido por 30 días, dentro de este tiempo debemos recibir la devolución. Favor de proveernos la información del servicio de envío correspondiente (servicio postal preferido) y la información de seguimiento al realizar el envío, para que podamos realizar un seguimiento de su paquete de devolución.
  • Después de la reparación: Después de recibir el paquete devuelto, nuestro departamento de postventa revisará los productos devueltos. Reenviaremos los productos reparados o nuevos dentro de 2-7 días hábiles después de recibir los productos.

3. Detalles de la garantía

Las siguientes condiciones no están cubiertas por la garantía de la batería:

  • Baterías compradas desde otros proveedores.
  • Productos que expiran el período de garantía.
  • Daños causados ​​por una operación incorrecta o una protección insuficiente por parte del cliente.
  • Daños causados ​​por factores irresistibles como incendios, inundaciones, guerras y violencia.
  • Destruya la etiqueta de garantía o altere los componentes internos de la batería.
  • Reparación o modificación por profesionales distintos a nuestros.
  • La capacidad de la batería disminuye debido al uso prolongado.

Nota: las baterías recargables son consumibles. Dependiendo de la aplicación y los modos de uso, la capacidad máxima de todas las baterías recargables generalmente disminuirá gradualmente con el tiempo. Por lo tanto, los cambios en la capacidad de la batería no están cubiertos por la garantía.

Garantía de devolución de 30 días

¡Todas las baterías tienen una garantía de reembolso de 30 días! Los productos que nos compren pueden devolverse por cualquier motivo razonable dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para obtener más información, consulte la política de devoluciones.